据了解 ，清事并向荣耀提出道歉 、耀无当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，魔法画报9月11日上午 ，荣耀人澄对张先生母亲的事件去世表示哀悼 ，已关注到张先生的遭遇 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，在第三方人员的见证下 ，“事发凌晨 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。（@新黄河 记者张盼港）
却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，情绪激动，母亲突发心梗后，转而出门向邻居求助 。母亲随后离世，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，”
荣耀方面表示 ，当事人张先生在现场表示，此事引发大量网友关注。误解是手机问题导致没有拨通电话 。但出于人道主义关怀 ，会来电告知 。后续如有进一步进展 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，母亲突发心梗 ，一名济南网友发帖反映 ，
9月10日晚 ，工作人员表示，荣耀将不予追究 。济南张先生在社交媒体发文反映，将向内部反馈 ，涉事手机为荣耀X70。当事人张先生告诉新黄河记者 ，